A Q3Bet trata seus dados pessoais com seriedade e em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Este documento explica de forma clara o que coletamos, por que usamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos como titular.
Seus Dados em Boas Mãos
A Q3Bet coleta apenas os dados necessários para prestar o serviço, cumprir obrigações legais e melhorar a experiência do usuário. Não vendemos dados. Você tem controle sobre suas informações e pode exercer seus direitos a qualquer momento. Esta página explica tudo em linguagem direta — sem juridiquês desnecessário.
O controlador dos dados pessoais tratados nesta Política de Privacidade é a Q3Bet, plataforma de apostas esportivas e cassino online operada para o mercado brasileiro, acessível pelo domínio q3bet.best. Para fins da LGPD, o controlador é a entidade que toma as decisões sobre a finalidade e os meios de tratamento dos dados pessoais dos usuários.
O Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da Q3Bet pode ser contactado pelo e-mail privacidade@q3bet.best. O DPO é o canal preferencial para solicitações de exercício de direitos, reclamações relacionadas a dados pessoais e esclarecimentos sobre esta política.
E-mail: privacidade@q3bet.best — Prazo de resposta: até 15 dias úteis para solicitações de titulares de dados, conforme a LGPD.
A Q3Bet coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua interação com a plataforma. A coleta segue o princípio da minimização — só pedimos o que realmente precisamos para prestar o serviço com qualidade e segurança.
Toda comunicação trocada com o suporte da Q3Bet — via chat ao vivo ou e-mail — é registrada para fins de qualidade de atendimento, resolução de disputas e conformidade regulatória. Você é informado sobre essa gravação no início de cada interação com o suporte.
A Q3Bet não coleta dados sensíveis como origem racial, convicção religiosa, opinião política, dados de saúde ou orientação sexual. Esses dados nunca são solicitados e não fazem parte do nosso modelo de operação.
Cada tratamento de dado realizado pela Q3Bet tem uma finalidade específica e uma base legal correspondente prevista na LGPD. A tabela abaixo resume as principais finalidades de uso dos seus dados.
| Finalidade | Base Legal (LGPD) | Obrigatório? |
|---|---|---|
| Criação e gestão de conta | Execução de contrato (Art. 7º, V) | |
| Verificação de identidade (KYC) | Obrigação legal (Art. 7º, II) | |
| Processamento de pagamentos | Execução de contrato (Art. 7º, V) | |
| Prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro | Obrigação legal e legítimo interesse (Art. 7º, II e IX) | |
| Suporte ao cliente | Execução de contrato (Art. 7º, V) | |
| Comunicações de conta e segurança | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) | |
| Melhoria de produto e análise de uso | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) | Opcional via cookies |
| Comunicações promocionais e bônus | Consentimento (Art. 7º, I) | Opcional — pode cancelar |
A Q3Bet não usa seus dados para finalidades incompatíveis com as listadas acima. Se precisarmos usar dados para uma finalidade nova e diferente, notificaremos você previamente e, quando necessário, solicitaremos novo consentimento.
A Q3Bet não vende dados pessoais. O compartilhamento com terceiros ocorre exclusivamente nas situações abaixo, todas com base legal definida na LGPD e com controles contratuais de proteção de dados.
Compartilhamos dados com empresas que prestam serviços essenciais para o funcionamento da Q3Bet, sempre na extensão mínima necessária para a prestação do serviço:
Todos os parceiros da Q3Bet são contratualmente obrigados a tratar os dados pessoais recebidos com confidencialidade, segurança e apenas para as finalidades contratadas — sem possibilidade de uso secundário para fins próprios.
A Q3Bet pode compartilhar dados pessoais com autoridades governamentais, judiciais ou regulatórias quando houver determinação legal, ordem judicial ou requisição fundamentada de órgão competente. Nesses casos, o compartilhamento é restrito ao mínimo necessário para atender à requisição específica, e o usuário é informado sempre que legalmente permitido.
A Q3Bet nunca vende, aluga, troca ou cede dados pessoais para empresas de marketing, corretoras de dados, anunciantes ou qualquer outra entidade para fins comerciais não relacionados à prestação do serviço contratado por você.
A Q3Bet retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos mínimos exigidos pela legislação brasileira.
Após o vencimento do prazo de retenção aplicável, ou após solicitação de exclusão pelo titular (quando não houver obrigação legal de retenção), os dados são excluídos de forma segura dos sistemas da Q3Bet ou anonimizados de maneira irreversível. Dados anonimizados não identificam mais o titular e podem ser retidos para fins estatísticos sem restrição.
Solicitações de exclusão de dados são processadas em até 15 dias úteis. Se houver impedimento legal para a exclusão imediata, a Q3Bet informará o motivo e o prazo previsto para a exclusão definitiva.
A Q3Bet implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. A segurança não é um recurso opcional — é parte central de como construímos e operamos a plataforma.
Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados pessoais, a Q3Bet seguirá o protocolo de resposta a incidentes que inclui: contenção imediata, investigação, avaliação de impacto e notificação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) no prazo de 72 horas quando legalmente exigido. Os usuários afetados serão notificados individualmente por e-mail no menor tempo possível, com informações claras sobre o que aconteceu e quais medidas foram tomadas.
A segurança da conta também depende de você. Use uma senha forte e única para a Q3Bet, ative o 2FA e nunca compartilhe suas credenciais. Se suspeitar de acesso não autorizado, contate o suporte imediatamente pelo chat ao vivo ou e-mail suporte@q3bet.best.
A Q3Bet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, melhorar a experiência do usuário e, com seu consentimento, analisar padrões de uso. Abaixo estão os tipos de cookies que usamos e o que cada um faz.
| Tipo | Função | Necessário? | Duração |
|---|---|---|---|
| Sessão e Autenticação | Mantém você logado e protege a sessão contra ataques CSRF. | Sessão / 30 dias | |
| Preferências | Salva suas configurações de idioma, odds e visualização da plataforma. | 1 ano | |
| Segurança e Antifraude | Identifica dispositivos de confiança e detecta comportamentos suspeitos. | 90 dias | |
| Análise de Desempenho | Coleta dados agregados sobre uso das páginas para melhorar a plataforma. | 2 anos | |
| Marketing e Atribuição | Registra a origem do acesso para mensurar campanhas e personalizar ofertas. | 30 dias |
Ao acessar a Q3Bet pela primeira vez, você verá um aviso de cookies que permite aceitar todos ou personalizar suas preferências. Cookies necessários não podem ser desativados pois são indispensáveis para o funcionamento da plataforma. Cookies opcionais podem ser ativados ou desativados a qualquer momento nas configurações de privacidade da sua conta ou nas configurações do seu navegador.
Desativar cookies de análise e marketing não afeta o acesso às funcionalidades da Q3Bet — você continuará podendo fazer apostas no Brasileirão, na Libertadores, jogar no cassino e realizar saques normalmente.
A LGPD garante aos titulares de dados um conjunto de direitos que a Q3Bet respeita e facilita o exercício. Você não precisa de advogado, procuração ou qualquer outra formalidade para exercer esses direitos — basta entrar em contato pelo canal indicado.
| Direito | O que significa na prática | Como exercer |
|---|---|---|
| Confirmação e Acesso | Saber se tratamos seus dados e receber uma cópia completa deles. | E-mail ao DPO |
| Correção | Corrigir dados desatualizados, incompletos ou incorretos. | Suporte ou área da conta |
| Anonimização ou Exclusão | Remover ou anonimizar dados desnecessários, excessivos ou tratados sem base legal. | E-mail ao DPO |
| Portabilidade | Receber seus dados em formato estruturado para transferi-los a outro serviço. | E-mail ao DPO |
| Revogação do Consentimento | Retirar consentimento dado para tratamentos baseados nele, como comunicações de marketing. | Configurações da conta |
| Oposição | Opor-se a tratamento realizado com base em legítimo interesse quando houver fundamento. | E-mail ao DPO |
| Informação sobre Compartilhamento | Saber com quais entidades públicas e privadas seus dados foram compartilhados. | E-mail ao DPO |
A Q3Bet responde a todas as solicitações de exercício de direitos em até 15 dias úteis. Em casos que exijam análise mais detalhada — como pedidos de portabilidade de grandes volumes de dados — o prazo pode ser estendido com comunicação prévia ao titular. Se não ficar satisfeito com nossa resposta, você pode registrar reclamação diretamente na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Envie sua solicitação para privacidade@q3bet.best com o assunto "Exercício de Direito LGPD" e informe seu nome completo, CPF e o direito que deseja exercer. Verificaremos sua identidade antes de processar a solicitação para proteger sua conta.
A Q3Bet é uma plataforma de apostas e jogos de cassino destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos, tratamos ou armazenamos dados pessoais de menores de 18 anos de forma intencional.
O processo de cadastro inclui verificação de data de nascimento e, antes do primeiro saque, verificação de identidade com documento oficial. Contas onde a análise de risco ou denúncia indique possível uso por menor de idade são imediatamente suspensas para verificação, independente de qualquer outro fator.
Se você é responsável legal por um menor e suspeita que ele criou uma conta na Q3Bet, entre em contato imediatamente pelo suporte ou pelo e-mail suporte@q3bet.best. A conta será suspensa e todos os dados serão excluídos após confirmação. Nenhum saldo depositado por menores é retido.
Alguns dos parceiros de serviço da Q3Bet — como fornecedores de jogos de cassino e infraestrutura de TI — podem ter operações fora do Brasil. Quando isso ocorre, a Q3Bet garante que a transferência de dados é realizada em conformidade com os requisitos do artigo 33 da LGPD, por meio de:
O armazenamento principal dos dados dos usuários brasileiros da Q3Bet é realizado em servidores localizados no Brasil ou em infraestrutura que garanta equivalência de proteção, conforme determinações da ANPD.
A Q3Bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação, nas nossas práticas de dados ou nos serviços oferecidos. Todas as alterações são publicadas nesta página com a data de atualização indicada no topo.
Para alterações materiais — que impactem de forma relevante os seus direitos como titular ou a forma como tratamos seus dados — a Q3Bet enviará notificação por e-mail cadastrado com pelo menos 7 dias de antecedência antes de as mudanças entrarem em vigor. Você terá a opção de encerrar sua conta sem penalidade caso não concorde com as alterações.
Recomendamos que você revise esta política periodicamente. A versão mais atual estará sempre disponível nesta página. Para consultar versões anteriores, entre em contato com o DPO pelo e-mail privacidade@q3bet.best.
A Q3Bet nomeou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) conforme exigido pela LGPD. O DPO é o ponto de contato oficial para todas as questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais realizados pela Q3Bet.
Se após contatar o DPO você não ficar satisfeito com a resposta da Q3Bet em relação ao tratamento dos seus dados pessoais, você tem o direito de registrar uma reclamação diretamente na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão federal responsável por fiscalizar o cumprimento da LGPD no Brasil.
Esta Política de Privacidade deve ser lida em conjunto com os Termos e Condições e as regras de Jogo Responsável da Q3Bet, que formam o conjunto completo de regras que govern o uso da plataforma e o tratamento dos seus dados.
Dúvidas sobre Privacidade
As dúvidas mais comuns sobre como a Q3Bet trata seus dados pessoais. Para solicitações formais de exercício de direitos, use o e-mail privacidade@q3bet.best.
Seus Dados Protegidos, Sua Experiência Garantida
Agora que você sabe como cuidamos dos seus dados, é hora de aproveitar a plataforma. Cadastro gratuito, depósito mínimo de R$ 20,00 via Pix, bônus de boas-vindas e cobertura completa do Brasileirão e da Libertadores — tudo com a sua privacidade garantida pela LGPD.
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